Przyjęcie zwrotu
1.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionych produktów bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
1.2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w formie pisemnej na adres e-mail: molded.ceramics@gmail.com.
1.3. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
1.4. Sklep zwróci Klientowi koszty produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
1.5. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient.
Wyjątki od prawa do zwrotu
2.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów wyprodukowanych na zamówienie Klienta.
2.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które ze względu na swoją specyfikę nie nadają się do zwrotu.
Reklamacje
3.1. W przypadku otrzymania produktu, który jest uszkodzony, Klient może skorzystać z prawa do reklamacji.
3.2. Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamację, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, na adres e-mail: molded.ceramics@gmail.com.
3.3. W przypadku reklamacji, Klient powinien przedstawić dowód zakupu oraz opisać wady produktu.
3.4. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i podejmie odpowiednie działania, zgodnie z przepisami prawa.
3.5. Koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi Sklep.
Postanowienia końcowe
4.1. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy między Sklepem a Klientem.
4.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
